MiniSoft assicura ai suoi clienti, gli utenti dei suoi prodotti software, che i nostri programmi non richiedono un'assistenza tecnica costante e, di conseguenza, canoni di abbonamento mensili.
Pertanto, rendendosi conto dell'occasionale necessità di supporto degli utenti del software, MiniSoft offre diverse opzioni di interazione tra gli specialisti dell'azienda e i clienti.
I clienti possono rivolgersi ai dipendenti dell'azienda a seconda delle necessità, pagando i servizi ricevuti in base alle tariffe orarie in vigore.
Per Support intendiamo:
- lavori di reinstallazione del programma e delle relative licenze (ad esempio, dopo la reinstallazione del sistema operativo);
- lavorare sul trasferimento del programma di database da un computer all'altro e sulla sua licenza;
- l'impostazione dell'accesso remoto al server del database su computer collegati in rete (ad eccezione dell'installazione iniziale della versione di rete al momento dell'acquisto del programma);
- verificare la correttezza del funzionamento del programma e contribuire a correggere gli errori, anche a livello di database;
- assistenza nel collegamento e nella regolazione dei parametri di programma delle bilance MiniSoft, dei modelli di etichetta, ecc;
- assistenza nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologie efficaci per lavorare con il software, in base alle specificità dell'attività del cliente;
Prezzo
| Supporta i nostri ingegneri Assistenza remota nel ripristino del database in caso di guasto del PC, reinstallando il programma |
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Assistenza tecnica |
15€ |
| Connessione remota al client Connessione al PC per risolvere i problemi. |
15€ |
| Installazione dell'aggiornamento Aggiornamento professionale di Minisoft Harvest da parte del team di sviluppo. |
25€ |